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Simplicidade com eficiência na solução mais flexível do mercadoCom o AGIR podemos informatizar um processo específico em curto prazo. Permite construção de formulários de registro ou templates de documentos sem programação nem custos adicionais de personalização. Defina a sequência de tarefas do Workflow, responsabilidades, prazos e notificações. Gestão documental, gestão de reclamações, gestão da qualidade, gestão de equipamentos e muito mais... Tenha total flexibilidade com as funcionalidades do AGIR.
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Uma solução baseada em Workflows para os melhores resultados do Sistema de Gestão
Gestão de tarefas e ações
As tarefas são integradas no AGIR.
Você pode criar uma tarefa pontual e deixar registrada no sistema para controlar prazos, notificações, responsáveis. Os responsáveis por cada tarefa (ex: manutenção de um equipamento, tratamento de uma reclamação, revisão de um documento, execução de uma tarefa periódica, etc) são notificados via e-mail. Em qualquer momento ou lugar consulte o estado de cada ação/processo; filtre tarefas pendentes e em atraso; envie tarefas em atraso aos respetivos responsáveis.
Você pode criar uma tarefa pontual e deixar registrada no sistema para controlar prazos, notificações, responsáveis. Os responsáveis por cada tarefa (ex: manutenção de um equipamento, tratamento de uma reclamação, revisão de um documento, execução de uma tarefa periódica, etc) são notificados via e-mail. Em qualquer momento ou lugar consulte o estado de cada ação/processo; filtre tarefas pendentes e em atraso; envie tarefas em atraso aos respetivos responsáveis.
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Planejamento estratégico
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Traz as alterações de maior importância da ISO 9001:2015, incluindo a análise SWOT para avaliação de questões internas e externas, bem como partes interessadas. Traz integração com objetivos da qualidade, análise crítica pela direção, indicadores de desempenho e planos de ação.
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Mapeamento de processos
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Possibilita o mapeamento de processos, entradas requeridas e saídas esperadas, demonstrando a sequência e interação e vinculando informação documentada, monitoramento, recursos, responsabilidades e autoridades, além de riscos e oportunidades por ventura associados ao processo.
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Gestão de riscos
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Controla a determinação de riscos e oportunidades, de acordo com os requisitos da ISO 9001:2015. Traz de forma integrada o plano de ações para abordagem de riscos, com a gestão de ações, responsabilidades e prazos.
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Informação documentada
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Controla a emissão, colaboração, aprovação, distribuição e revisão de informação documentada. Gerencia atualização de requisitos legais e normativos. Possibilita a gestão de conhecimento organizacional, através de lições aprendidas, newsletters, biblioteca, artigos e outros documentos internos. Adequado aos requisitos das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
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Gestão de auditorias
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Controla a realização de auditorias internas e externas na organização, possibilitando a edição de check lists de auditoria, emissão de relatórios de auditoria e controle de ações necessárias à adequação do sistema de gestão. Adequado aos requisitos das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
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Não conformidades e ações corretivas
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Controla e mantém registros de não conformidades e ações corretivas. Possui metodologia para registro rápido de situações não conforme por operadores, possibilitando análise posterior de pertinência. Gerencia ações, responsabilidades e prazos, além de possibilitar a documentação de todo o processo de investigação e análise, com inclusão de documentos auxiliares ao processo de investigação e análise.
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Avaliações e Auditorias por Checklist
As auditorias por checklist são uma forma de avaliar o desempenho de uma empresa em relação a determinados critérios ou requisitos por meio de uma lista de verificação. Essa abordagem pode trazer muitos benefícios para as empresas que a utilizam.
As auditorias por checklist são uma ferramenta valiosa para as empresas que desejam melhorar sua eficiência, qualidade e conformidade. Ao identificar áreas de melhoria, as auditorias podem ajudar a garantir a conformidade com normas e regulamentos, além de promover a transparência e a responsabilidade. Além disso, as auditorias por checklist podem melhorar a comunicação e a colaboração entre as diferentes áreas da empresa.
As auditorias por checklist são uma ferramenta valiosa para as empresas que desejam melhorar sua eficiência, qualidade e conformidade. Ao identificar áreas de melhoria, as auditorias podem ajudar a garantir a conformidade com normas e regulamentos, além de promover a transparência e a responsabilidade. Além disso, as auditorias por checklist podem melhorar a comunicação e a colaboração entre as diferentes áreas da empresa.
Crie diversos modelos de checklist
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Pontuação por Nota ou Conforme/Não Conforme
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Gestão de equipamentos
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Controla e mantém históricos da gestão de equipamentos como defeitos, manutenções preventivas, manutenções corretivas, calibrações, inspeções, tempos de parada, custos e mais.
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Diversas ferramentas para investigação e análises de causa
Workflows preparados para apoio nas investigações e análises de causas, com a possibilidade de customizações ou mesmo criar uma ferramenta própria para qualquer propósito de investigação e análise.
Gestão de recursos humanos
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Controla todo o processo de recursos humanos na empresa, atendendo todos os requisitos normativos. Mantém histórico do processo de recrutamento e seleção, bem como realiza a gestão das competências dos colaboradores, mantendo evidências de qualificação e monitorando ações de treinamento.
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Gestão de fornecedores
Integra dois processos essenciais para a gestão de fornecedores: o de avaliação, seleção, qualificação e reavaliação com o processo de compras. Controle os processos desde os pedidos de compra dos usuários até a avaliação do desempenho de cada fornecimento, trazendo informações essenciais além do desempenho geral do fornecedor, mas volumes de compras, prazos médios, etc.
- Avaliação, seleção e qualificação de fornecedores;
- Monitoramento do desempenho e reavaliação de fornecedores;
- Processo de aquisição – solicitação, cotação, compra e recebimento;
- Reclamação a Fornecedores;
- Indicadores personalizados para gestão de desempenho de fornecedores;
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Avaliação de desempenho
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Obter as informações para a gestão do negócio é trabalhoso e demorado, além de sujeito a falhas. O Agir traz soluções para isso com a possibilidade de criar automaticamente indicadores com base na informação dos processos. Todos os dados informados durante os processos podem ser traduzidos em relatórios, que podem ser diários, semanais, mensais, anuais ou de acordo com a necessidade do gestor.
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Gestão de contratos
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Com este workflow todo o processo de contratualização e acompanhamento de contratos torna-se fácil e controlado. Todos os seus contratos num único local, com controlo de versões, rastreabilidade das aprovações, alertas de renovação e muito mais.
Diminua o risco operacional e assegure a compliance da sua Empresa. Algumas características:
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Gestão de reclamações
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Digitalize e centralize todas as reclamações num processo controlado, proporcionando a melhor comunicação com os seus Clientes.
Registro de reclamações com notificação a pessoas relevantes da sua empresa; regras de escalonamento; comunicação personalizada com os Clientes, controle de ações (correções, ações corretivas, ações de melhoria) e comunicações com o Cliente e muito mais. Reclamações de Clientes, Reclamações a Fornecedores. Gerir de forma adequada as reclamações é a ultima oportunidade de recuperar um cliente insatisfeito.
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Gestão de reuniões |
Gestão de mudanças |
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Registre (ata, participantes, tema, etc) as reuniões estratégicas e controle os planos de ações.
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Tenha o controle de todas as mudanças sugeridas, avaliadas ou implementadas pela organização.
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Controle das Comunicações internas
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O Workflow "Comunicações internas" registra, envia e organiza as principais comunicações internas da sua organização, facilitando a comunicação e a consulta de comunicados anteriores.
Com este processo, a informação é armazenada de forma segura e não se perde, o que contribui para uma gestão mais eficiente e transparente da informação na empresa. Exemplos de uso:
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Gestão de Atividades/Prazos/Vencimentos
Otimize seu controle de prazos e vencimentos com o uso de Workflows. Este sistema eficiente permite que você seja notificado por e-mail sobre os prazos iminentes de diversas atividades programadas no mês. Seja uma obrigação financeira ou qualquer outra pendência que necessita de resolução até uma data específica, o nosso AGIR garante que você esteja sempre a par das suas responsabilidades. Desta forma, você pode gerenciar seus compromissos de forma mais eficaz, prevenindo atrasos e garantindo a eficiência de seus processos.
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Mapeamento de dados para LGPD
Esse Workflow permite identificar todos os dados pessoais que são coletados, armazenados, processados e compartilhados pela empresa, bem como a finalidade de cada um desses dados.
O mapeamento de dados pessoais é uma etapa crucial para que as empresas possam atender aos requisitos da LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados) e garantir a proteção dos dados de seus clientes. Além disso, esse processo também pode trazer diversos benefícios para a empresa, desde aprimoramentos na gestão de privacidade até a prevenção de incidentes de segurança e aprimoramento de processos internos.
O mapeamento de dados pessoais é uma etapa crucial para que as empresas possam atender aos requisitos da LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados) e garantir a proteção dos dados de seus clientes. Além disso, esse processo também pode trazer diversos benefícios para a empresa, desde aprimoramentos na gestão de privacidade até a prevenção de incidentes de segurança e aprimoramento de processos internos.
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Registro de Acidentes, quase acidentes, incidentes e ambientais
Com o AGIR, você transforma o registro de acidentes, incidentes, quase acidentes e ocorrências ambientais em um processo simples, organizado e eficiente. Nosso sistema baseado em workflows garante padronização, rastreabilidade e agilidade em todas as etapas. Além de registrar, o AGIR permite gerar indicadores personalizados, anexar documentos, fotos e evidências, criar e acompanhar planos de ação, e ainda adaptar o formulário conforme a realidade da sua empresa.mGanhe mais controle, transparência e segurança, reduzindo riscos e fortalecendo sua gestão de saúde, segurança e meio ambiente. Com a flexibilidade e customização do AGIR, sua empresa vai muito além da conformidade: alcança excelência em gestão.
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Gestão de indicadores
A gestão de indicadores é fundamental para o sucesso de qualquer organização, independentemente do seu porte ou ramo de atuação. Isso porque, por meio dos indicadores, é possível medir e avaliar o desempenho da empresa em diversas áreas, identificar pontos de melhoria e tomar decisões mais estratégicas e embasadas em dados.
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Pesquisa de Satisfação dos Clientes
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Workflows para processos específicos
Com o Agir, os processos da sua empresa podem ser integrados plenamente com o sistema de gestão da qualidade. A utilização de BPM (Business Process Management) possibilita informatizar todos os processos da empresa, integrando, se necessário, com sistemas ERP já implantados.
- Gestão da produção, Comunicações, Gestão de Compras, Gestão de Projetos, Entregas de EPI, Controle por checklists, Rotinas de criação e envio automático de relatórios com indicadores para responsáveis, Gestão comercial (CRM), Controle de diversos tipos de Solicitações (Compras, Jurídico, Treinamentos, etc)...
Processos que vão além da "Gestão da Qualidade" podem ser integrados em um único sistema informatizado.
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Overview - Interface |
Introdução ao Módulo de Documentos |
