Simplicidade com eficiência na solução mais flexível do mercadoCom o AGIR podemos informatizar um processo específico em curto prazo. Permite construção de formulários de registro ou templates de documentos sem programação nem custos adicionais de personalização. Defina a sequência de tarefas do Workflow, responsabilidades, prazos e notificações. Gestão documental, gestão de reclamações, gestão da qualidade, gestão de equipamentos e muito mais... Tenha total flexibilidade com as funcionalidades do AGIR.
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Uma solução baseada em Workflows para os melhores resultados do Sistema de Gestão
Gestão de tarefas e ações
As tarefas são integradas no AGIR.
Você pode criar uma tarefa pontual e deixar registrada no sistema para controlar prazos, notificações, responsáveis. Os responsáveis por cada tarefa (ex: manutenção de um equipamento, tratamento de uma reclamação, revisão de um documento, execução de uma tarefa periódica, etc) são notificados via e-mail. Em qualquer momento ou lugar consulte o estado de cada ação/processo; filtre tarefas pendentes e em atraso; envie tarefas em atraso aos respetivos responsáveis. |
Planejamento estratégico
Traz as alterações de maior importância da ISO 9001:2015, incluindo a análise SWOT para avaliação de questões internas e externas, bem como partes interessadas. Traz integração com objetivos da qualidade, análise crítica pela direção, indicadores de desempenho e planos de ação.
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Mapeamento de processos
Possibilita o mapeamento de processos, entradas requeridas e saídas esperadas, demonstrando a sequência e interação e vinculando informação documentada, monitoramento, recursos, responsabilidades e autoridades, além de riscos e oportunidades por ventura associados ao processo.
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Gestão de riscos
Controla a determinação de riscos e oportunidades, de acordo com os requisitos da ISO 9001:2015. Traz de forma integrada o plano de ações para abordagem de riscos, com a gestão de ações, responsabilidades e prazos.
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Informação documentada
Controla a emissão, colaboração, aprovação, distribuição e revisão de informação documentada. Gerencia atualização de requisitos legais e normativos. Possibilita a gestão de conhecimento organizacional, através de lições aprendidas, newsletters, biblioteca, artigos e outros documentos internos. Adequado aos requisitos das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
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Gestão de auditorias
Controla a realização de auditorias internas e externas na organização, possibilitando a edição de check lists de auditoria, emissão de relatórios de auditoria e controle de ações necessárias à adequação do sistema de gestão. Adequado aos requisitos das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
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Não conformidades e ações corretivas
Controla e mantém registros de não conformidades e ações corretivas. Possui metodologia para registro rápido de situações não conforme por operadores, possibilitando análise posterior de pertinência. Gerencia ações, responsabilidades e prazos, além de possibilitar a documentação de todo o processo de investigação e análise, com inclusão de documentos auxiliares ao processo de investigação e análise.
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Gestão de equipamentos
Controla e mantém históricos da gestão de equipamentos como defeitos, manutenções preventivas, manutenções corretivas, calibrações, inspeções, tempos de parada, custos e mais.
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Gestão de recursos humanos
Controla todo o processo de recursos humanos na empresa, atendendo todos os requisitos normativos. Mantém histórico do processo de recrutamento e seleção, bem como realiza a gestão das competências dos colaboradores, mantendo evidências de qualificação e monitorando ações de treinamento.
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Gestão de fornecedores
Integra dois processos essenciais para a gestão de fornecedores: o de avaliação, seleção, qualificação e reavaliação com o processo de compras. Controle os processos desde os pedidos de compra dos usuários até a avaliação do desempenho de cada fornecimento, trazendo informações essenciais além do desempenho geral do fornecedor, mas volumes de compras, prazos médios, etc.
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Avaliação de desempenho
Obter as informações para a gestão do negócio é trabalhoso e demorado, além de sujeito a falhas. O Agir traz soluções para isso com a possibilidade de criar automaticamente indicadores com base na informação dos processos. Todos os dados informados durante os processos podem ser traduzidos em relatórios, que podem ser diários, semanais, mensais, anuais ou de acordo com a necessidade do gestor.
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Gestão de contratos
Com este workflow todo o processo de contratualização e acompanhamento de contratos torna-se fácil e controlado. Todos os seus contratos num único local, com controlo de versões, rastreabilidade das aprovações, alertas de renovação e muito mais.
Diminua o risco operacional e assegure a compliance da sua Empresa. Algumas características:
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Gestão de reclamações
Digitalize e centralize todas as reclamações num processo controlado, proporcionando a melhor comunicação com os seus Clientes.
Registro de reclamações com notificação a pessoas relevantes da sua empresa; regras de escalonamento; comunicação personalizada com os Clientes, controle de ações (correções, ações corretivas, ações de melhoria) e comunicações com o Cliente e muito mais. Reclamações de Clientes, Reclamações a Fornecedores. Gerir de forma adequada as reclamações é a ultima oportunidade de recuperar um cliente insatisfeito.
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Gestão de reuniões |
Gestão de mudanças |
Gestão de indicadores
Operações (sob demanda)

Com o Agir, os processos operacionais da sua empresa, podem ser integrados plenamente com o sistema de gestão da qualidade. A utilização de BPM (Business Process Management) possibilita informatizar todos os processos da empresa, integrando, se necessário, com sistemas ERP já implantados.
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- Controle de projeto e gestão eletrônica de documentos de engenharia;
- Gestão da produção;
- Controle por checklists;
- Rotinas de criação e envio automático de relatórios com indicadores para responsáveis;
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Quando um processo é informatizado, as pessoas facilmente se orientam, seguem e registram todos os passos do processo até alcançar seu resultado. Tudo devidamente controlado (permissões, regras) e monitorado (quem fez o quê, como e quando) com geração de indicadores e relatórios. O controle, operação e conhecimento de um processo são rapidamente absorvidos pelos envolvidos, resultando em uma gestão altamente efetiva.
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Overview - Interface |
Overview - Gestão Documental (EN) |
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